利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社Rateinit（以下「当社」といいます）が提供するヒアリング・素材収集 SaaS「Clett」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。登録ユーザー（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

本規約は、民法第548条の2 に定める定型約款に該当し、当社とユーザーとの間のすべての契約関係に適用されます。

本規約において、以下の用語は次の意味を持ちます。

• 「本サービス」とは、当社が提供する Clett および関連する機能・サービスをいいます。
• 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ本サービスのアカウントを登録した個人または法人をいいます。
• 「クライアント」とは、ユーザーから送付された専用 URL を通じて本サービスにアクセスし、情報・素材を提出する第三者をいいます。
• 「コンテンツ」とは、ユーザーまたはクライアントが本サービスに入力・アップロードした文章、画像、動画、ファイルその他一切の情報をいいます。

ユーザーは、当社所定の方法により、正確かつ最新の情報を用いてアカウントを登録するものとします。登録情報に変更が生じた場合は、速やかに修正するものとします。

ユーザーは、登録したメールアドレスおよびパスワードの管理責任を負い、これらを第三者に利用させないものとします。アカウントの不正利用による損害については、当社は責任を負いません。

本サービスには無料プラン（Free）と有料プラン（Pro、Business）があり、各プランの料金および内容は当社所定の料金ページにて定めます。

料金ページ等に掲載される価格は、特に断りのない限り税抜価格とし、別途消費税が加算されます。

有料プランの料金は、クレジットカード（Stripe を通じた決済）により、申込時に初回決済を行い、以降は契約期間（月額または年額）ごとに自動的に決済されます。

決済が失敗した場合、当社は一定の猶予期間内に再決済を試みます。猶予期間内に決済が完了しない場合、当社はユーザーのプランを Free プランに自動的に降格することができます。

有料プランの契約期間は、月額契約は1か月、年額契約は1年とし、ユーザーまたは当社が解約の意思表示を行わない限り、同一条件で自動的に更新されます。

ユーザーは、管理画面からいつでも解約することができます。解約後は、現在の請求期間の終了までサービスをご利用いただけ、期間経過後に自動的に Free プランへ移行します。

月払い・年払いのいずれの場合も、契約期間中の途中解約による料金の返金は行いません。

本サービスにアップロードされたファイルの保存期間は、各プランにより以下のとおりとします。保存期間を経過したファイルは、当社のシステムから自動的に削除されます。

• Free プラン: リクエスト完了後 30 日
• Pro プラン / Business プラン: リクエスト完了後 90 日

ユーザーがアカウントを解約または削除した場合、当社は解約・削除から 30 日が経過した後、ユーザーのアカウント情報および関連するコンテンツを速やかに削除します。ただし、法令に基づき保存が必要な情報は、当該法令の定める期間にわたり保存します。

ユーザーは、必要なファイルを保存期間内にダウンロード、または連携先のクラウドストレージへ転送する責任を負うものとします。

ユーザーまたはクライアントが本サービスに入力・アップロードしたコンテンツの著作権その他の権利は、当該ユーザーまたは権利者に帰属します。

ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、運営、改善、バックアップ、不正利用の調査に必要な範囲でコンテンツを使用（複製、保管、送信、表示等を含みます）することを許諾するものとします。

本サービスおよび本サービスを構成するソフトウェアに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令、公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為、または犯罪行為を助長・予告する行為
• 当社、他のユーザー、クライアントその他第三者の権利・利益を侵害する行為
• 本サービスのネットワーク・システムに過度な負荷をかける行為、または不正アクセスを試みる行為
• リバースエンジニアリング、その他本サービスのソースコードを解析する行為
• 第三者になりすます行為、またはアカウント情報を不正に取得する行為
• 本サービスを利用して、マルウェア、ウイルス、違法な情報を配信・送信する行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更し、または提供を停止することがあります。ただし、重要な変更については、合理的な期間をもって事前に通知するよう努めます。

当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの提供を一時的に停止することができます。

• システムの保守・点検・更新を行う場合
• 地震、火災、停電、天災地変その他の不可抗力により運営が困難になった場合
• 外部サービスの障害により本サービスの提供が困難になった場合
• その他、当社が停止を必要と合理的に判断した場合

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または違反するおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーの本サービスの利用を制限し、またはアカウントを停止・削除することができます。これにより当該ユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティ、エラーの不存在等）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。

当社は、ユーザーとクライアントとの間、またはユーザーと第三者との間で生じた取引、連絡、紛争について、一切の責任を負いません。

当社の責に帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社の責任は、債務不履行、不法行為その他の請求原因の如何を問わず、当該ユーザーが損害発生日の属する月から遡って過去 12 か月間に当社へ支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

当社は、いかなる場合であっても、ユーザーの逸失利益、間接損害、特別損害、派生的損害について責任を負いません。

本規約は、民法第548条の4 の定めに基づき、以下のいずれかに該当する場合、当社が本規約を変更することがあります。

• 変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
• 変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生時期を、本サイト上または電子メールによりユーザーに周知します。変更後の規約は、効力発生時期以降、ユーザーに適用されます。

当社は、本サービスの提供に関して取得した個人情報を、別途定める プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

ユーザーから当社への連絡は、当社所定のお問い合わせ窓口（hello@clett.jp）を通じて行うものとします。

当社からユーザーへの通知は、ユーザーが登録したメールアドレス宛の電子メール、または本サービス上での告知により行います。

本規約の準拠法は日本法とします。

本サービスまたは本規約に関してユーザーと当社との間で紛争が生じた場合、静岡地方裁判所浜松支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。