プライバシーポリシー

事業者名: 株式会社Rateinit

個人情報保護管理者: 中村和貴

所在地: 静岡県浜松市中央区天王町1195-1 スカイキング2plus 104

お問い合わせ: hello@clett.jp

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

ユーザー（アカウント登録者）から取得する情報

• メールアドレス、氏名（表示名）、会社名（任意）
• パスワード（ハッシュ化して保存）
• 支払い情報（Stripe が管理。当社はクレジットカード番号を保持しません）

クライアント（素材提出者）から取得する情報

• 氏名・メールアドレス（ユーザーが入力）
• クライアントが提出したファイル、テキスト等

リリース通知フォームから取得する情報

• メールアドレス

自動的に取得する情報

• アクセスログ（IP アドレス、アクセス日時、ブラウザ情報等）
• Cookie・ローカルストレージに保存される識別子

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営、アカウント認証
• メール通知の送信（リクエスト送信、リマインダー、承認・却下、請求関連等）
• 料金の請求および収納
• 本サービスのリリース通知および案内の送付
• 本サービスの改善、利用状況の把握
• お問い合わせへの対応、不正利用の防止

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、その他個人情報保護法の例外事由に該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

当社は、本サービスの運営のために以下の外部サービスを利用しており、各事業者に個人データの取扱いを委託しています。各サービスの利用規約・プライバシーポリシーに基づいて情報が取り扱われます。

• Supabase（米国 Supabase, Inc.）— 認証基盤およびデータベース
• Amazon Web Services（米国 Amazon Web Services, Inc.）— ファイル保管（S3）およびメール送信
• Fly.io（米国 Fly.io, Inc.）— バックエンドのホスティング
• Stripe（米国 Stripe, Inc.）— 決済処理。当社はクレジットカード番号を保持しません
• OpenAI（米国 OpenAI OpCo, LLC）— AI による素材リスト生成（任意機能。利用時のみ入力内容が送信されます）
• Google Analytics（米国 Google LLC）— 利用状況の分析
• Microsoft Clarity（米国 Microsoft Corporation）— 利用状況の分析

クライアントが提出したファイルは、ユーザーの指示に基づき、ユーザーが連携した外部のクラウドストレージ（Google Drive、Dropbox 等）に転送される場合があります。転送後の取扱いは、各クラウドストレージ事業者およびユーザーの責任において行われます。

これらの委託先のうち米国に所在する事業者については、個人情報保護法に基づく外国にある第三者への提供にあたります。各事業者の所在国の制度の概要は、お問い合わせ窓口までご請求いただければ遅滞なくご回答いたします。

アカウント情報は、アカウントが存在する間保管します。アカウントを解約または削除した場合、30 日が経過した後、関連するすべてのデータを速やかに削除します。

クライアントから提出されたファイルは、プランに応じて以下の期間が経過した後、自動的に削除されます。

• Free プラン: リクエスト完了後 30 日
• Pro プラン / Business プラン: リクエスト完了後 90 日

ただし、法令に基づき保存が必要な情報（決済記録・帳簿等）は、当該法令の定める期間にわたり保存します。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、通信の暗号化（TLS）、パスワードのハッシュ化、ファイルストレージのアクセス制御、従業者の権限の最小化、定期的なセキュリティレビューを実施しています。

ユーザーおよびクライアントは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。本ページ冒頭のお問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページで告知し、重要な変更については電子メール等によりユーザーにお知らせします。